Sophie Knit - Bordeaux
Veelgestelde vragen
Waarom heb ik nog geen bevestigingsmail ontvangen?Â
Binnen enkele minuten ontvang je een bevestiging van je bestelling op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Het kan zijn dat je tijdens het invullen van je gegevens een fout hebt gemaakt bij het e-mailadres, of dat de bevestigingsmail in je spamfolder terecht is gekomen. Als dat niet het geval is, neem dan gerust contact met ons op.
Kan ik na het plaatsen van mijn bestelling het afleveradres nog wijzigen?
Als je het afleveradres wilt aanpassen, adviseren we je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Als je pakket nog niet is ingepakt, kunnen we het adres nog wijzigen. Is je pakket al ingepakt, dan is dit helaas niet meer mogelijk.
Kan ik na het plaatsen van mijn bestelling deze nog wijzigen of annuleren?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, begint er automatisch een proces om je pakket zo snel mogelijk klaar te maken voor verzending. Aangezien je pakket al ver gevorderd is in het verzendproces, kunnen we het niet meer wijzigen of annuleren. Als je een ander artikel wilt ontvangen, adviseren we je om een nieuwe bestelling te plaatsen of contact op te nemen met onze klantenservice.